A terceirização de serviços na indústria tem sido considerada um dos principais elos estratégicos desse setor. Um levantamento da CNI apontou que, em 2016, mais de 60% das empresas industriais já utilizavam serviços terceirizados. Além disso, mais de 50% dos empreendimentos consultados afirmam que seriam prejudicados caso não terceirizem.
E isso tudo foi observado antes mesmo da “Lei da Terceirização”, que tornou essa operação ainda mais vantajosa. A seguir, saiba mais sobre a terceirização de serviços na indústria.
Terceirização: panorama geral
A terceirização é uma dinâmica na qual uma empresa (contratante) contrata outra empresa (terceirizada) para realizar um conjunto de serviços nas suas instalações ou fora delas.
Basicamente, essa terceirizada vai intermediar as demandas da contratante e a força de trabalho necessária para atendê-las. Assim, os profissionais que vão executar as atividades são de responsabilidade da terceirizada e não do empreendimento onde o serviço vai ser realizado.
Um dos pontos mais importantes acerca da terceirização é que a empresa terceirizada tem autonomia técnica e jurídica para executar os serviços, bem como a liberdade de seguir os seus próprios padrões de organização. Desde que respeite o contrato firmado entre as partes.
Terceirização de serviços na indústria: como funciona e vantagens
A terceirização tem sido a aposta de muitas indústrias como vantagem competitiva e estratégica. Ao delegar serviços que não fazem parte da sua atividade-fim, é possível concentrar todos os esforços do time justamente nessa atividade. O resultado disso é que ela ganha uma qualidade maior, agregando valor ao cliente final.
Por exemplo: quando a indústria opta por terceirizar as atividades de higienização, essa deixa de ser uma preocupação, porque existe uma empresa especializada cuidando disso. Assim, os gestores não “perdem” um minuto sequer organizando a execução desse tipo de tarefa.
Além disso, ao terceirizar, a empresa responsável por executar tal serviço tem expertise técnica para isso. Ainda no exemplo da higienização, isso significa que ela será conduzida com mais propriedade. Ambientes devidamente limpos são importantes para manter a produtividade, além da saúde e segurança dos colaboradores.
Nesse sentido, a terceirização de serviços para indústria reúne o melhor dos dois mundos: a empresa contratante pode se concentrar completamente em sua atividade-fim e as atividades correlatas vão ser executadas por especialistas.
Vantagens da terceirização na indústria
Os motivos pelos quais as empresas do setor industrial buscam a terceirização como solução para suas operações são muitos:
- Conforme mencionado, a possibilidade de manter a concentração em seu core business, sem perder o foco de melhorar o produto ou serviço continuamente para consolidar seu posicionamento de mercado;
- Qualidade técnica na execução dos serviços terceirizados, uma vez que serão realizados por mão-de-obra qualificada;
- Redução de custos, já que o valor de contratar uma empresa costuma ser mais atrativo do que contratar funcionários diretos em regime CLT, devido à incidência das verbas e impostos;
- Redução da burocracia, afinal, será fechado apenas um contrato com uma empresa, ao invés de múltiplos contratos de trabalho com vários funcionários diferentes;
- Agilidade na execução dos serviços terceirizados.
Quando todas essas vantagens se concretizam de forma coordenada, a indústria que optou pela terceirização tem ganhos significativos em competitividade, fluxo de operações e, por fim, satisfação dos seus clientes.
Serviços mais contratados pela indústria
Uma indústria pode terceirizar qualquer serviço, inclusive a sua atividade-fim (desde a Lei da Terceirização). Porém, as atividades mais comumente contratadas são as seguintes:
Serviços de limpeza e conservação
As empresas terceirizadas que prestam esse tipo de serviço capacitam seus profissionais para executarem técnicas de limpeza, desinfecção e higienização de ambientes e superfícies. Esse trabalho é essencial para empresas de qualquer segmento.
Limpeza técnica industrial
A limpeza técnica trabalha com mais especificidade, adotando protocolos e produtos que buscam evitar a proliferação de micro-organismos contaminantes. Esse é um serviço buscado principalmente por indústrias dos segmentos de alimentos, bebidas, medicamentos, cosméticos e outros setores onde exista maior risco de contaminação.
Produção industrial
A produção industrial também pode ser terceirizada. Nesse caso, a empresa contratada vai ser responsável por atividades específicas dentro do processo produtivo do contratante. Essa possibilidade ganhou força com a Lei da Terceirização, que permitiu que a atividade-fim de uma empresa também fosse delegada a uma terceira.
Quando terceirizar os serviços?
Gestores de indústrias que ainda não apostam na terceirização podem se perguntar qual é o momento certo de dar esse passo. Alguns indícios sinalizam para isso:
- Ao perceber que o empreendimento está crescendo em um ritmo acelerado. Nesses casos, se a empresa continua se responsabilizando diretamente por todas as atividades, as chances de não conseguir atendê-las são grandes. Isso vai impactar nos resultados;
- Ao notar que está havendo dificuldade para alcançar os objetivos. Isso pode ser resultado da falta de foco na atividade principal;
- Ao sentir a necessidade de reduzir custos sem perder a eficiência.
Esses são três grandes cenários em que a terceirização se encaixa como uma alternativa viável.
Como escolher os parceiros para a terceirização de serviços na indústria?
Uma empresa só consegue acessar todos os benefícios da terceirização se for assertiva na escolha dessa parceria. Dentro disso, existem alguns pontos que devem ser observados:
- Pesquise sobre o histórico da empresa, há quanto tempo ela está no mercado, quantos clientes que já atendeu;
- Verifique qual é a expertise dela no segmento de atuação da sua indústria;
- Observe se essa empresa de terceirização se preocupa em qualificar a sua mão-de-obra, tanto nas questões técnicas quanto de segurança do trabalho;
- Preste atenção nos equipamentos e produtos que são utilizados para a prestação de serviços. Um equipamento de baixa qualidade, por exemplo, não só coloca em cheque o resultado quanto pode ser uma ameaça para a segurança;
- Converse com o responsável pelo atendimento da empresa, tire suas dúvidas. Se você sentir segurança nesse atendimento, é um ótimo sinal.
Uma vez que você escolheu a melhor empresa de terceirização de serviços, temos mais uma dica: preste atenção a todos os detalhes do contrato e SLA. Se houver qualquer dúvida ou discordância, é importante esclarecer antes de assinar.
Você tem cogitado a ideia de terceirizar alguns serviços na sua indústria? Qual a sua expectativa a partir disso? Compartilhe conosco nos comentários!